——記星杰上海設(shè)計(jì)師 陳金梁

謙遜、自律、低調(diào)、知禮，是陳金梁給我的最初印象，和許多設(shè)計(jì)師一樣，他的工作也繁忙而瑣細(xì)，但每天早上出現(xiàn)在公司的時(shí)候，他都是干凈整潔、衣冠楚楚。

“謙謙君子，溫潤(rùn)如玉”，正是他帶給周圍人最大的感受，從清潔阿姨到畫(huà)圖助理，從同級(jí)設(shè)計(jì)師到公司領(lǐng)導(dǎo)，從客戶到供應(yīng)商伙伴，每個(gè)人說(shuō)起他來(lái)，贊美之情都溢于言表。這種日復(fù)一日的謙卑印象，來(lái)自于長(zhǎng)期的修為，更來(lái)自于內(nèi)心的淡定和從容。

｜秉一身正氣為人｜

陳金梁是我很多采訪中遇到最平常也最特別的設(shè)計(jì)師，他的第一句話是“在陸家嘴分公司，我是最平凡的設(shè)計(jì)師”。

聽(tīng)得出來(lái)，這不是客氣的套話，而是真誠(chéng)的謙虛。然而雖然他一直說(shuō)自己是一個(gè)非常平凡的設(shè)計(jì)師，但翻看他在星杰數(shù)年的履歷，

你會(huì)發(fā)現(xiàn)：他的業(yè)績(jī)、風(fēng)評(píng)、回頭客數(shù)量每年都驚人的優(yōu)秀。在星杰，他就是“掃地僧”一般的神存在。沒(méi)有第一眼的驚艷，卻總給人想不到的震撼和驚喜。

“正直做人、正確做事”，陳老師可以說(shuō)是最契合星杰文化的設(shè)計(jì)師。像他這樣自帶大量?jī)?yōu)秀回頭客的設(shè)計(jì)師，在整個(gè)行業(yè)都是不可多得的，也是“兵家必爭(zhēng)之地”——每年都有很多公司以優(yōu)厚的條件向他拋出橄欖枝。然而，不管外界的誘惑多大，他都能始終堅(jiān)守一位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的職業(yè)操守，忠誠(chéng)于自己服務(wù)的企業(yè)和客戶。

他說(shuō)：“是星杰成就了我，從董事長(zhǎng)、周總，到身邊的同事，都給了我太多的幫助，我不能在小有成績(jī)的時(shí)候就忘了自己從哪里來(lái)。”很多時(shí)候，人們總喜歡把漂亮話掛在嘴邊，但像陳老師這樣，以實(shí)際行動(dòng)踐行感恩之心的人卻少之又少，這是陳金梁身上的閃光之處。他也將這種感恩之心帶到工作中，認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作，取得不俗的成績(jī)。

“哪怕少賺一點(diǎn)，我也不賺昧心錢(qián)，不管遇到哪種客戶，我都會(huì)把預(yù)算做的詳細(xì)清晰”，是他這么多年服務(wù)公司和客戶的操守，也是他做好這份工作的底線和堅(jiān)持。他服務(wù)的大部分客戶，最后都會(huì)把預(yù)算全權(quán)交到他手中，很多客戶甚至?xí)屗鲋鞔I產(chǎn)品，因?yàn)橄嘈潘娜似?，他的名聲也開(kāi)始鵲起，并為他帶來(lái)大量的回頭客。

 “秉一身正氣為人，蕩兩袖清風(fēng)處世”，陳金梁以他看似樸素笨拙的方式為人處世，做好客戶服務(wù)。但所謂大智若愚，正是這種踏實(shí)的、質(zhì)樸的、光明磊落的行為方式，讓他的人格散發(fā)出來(lái)的動(dòng)人魅力超越任何一種聰明的哲學(xué)！

｜縱是平凡也動(dòng)人｜

陳金梁說(shuō)：“我沒(méi)有別的優(yōu)點(diǎn)，如果非要說(shuō)一個(gè)，那就是我是一個(gè)很實(shí)在的人”。

這是一個(gè)再恰當(dāng)不過(guò)的形容，任何熟悉他的人都知道：陳金梁作為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，他不是最會(huì)說(shuō)話的，也不是最有天賦的，甚至不是最聰明的。但每一步，他都以自己踏實(shí)、穩(wěn)重、實(shí)實(shí)在在做人做事的方式，像一塊磁鐵一般吸引著周圍的朋友和客戶。

我曾問(wèn)他：你們服務(wù)一個(gè)客戶的周期有大概多長(zhǎng)？他說(shuō)這個(gè)跨度非常大，我手里有一個(gè)客戶，已經(jīng)大半年過(guò)去，但還沒(méi)有簽設(shè)計(jì)。我問(wèn)他為什么不放棄，這些時(shí)間、精力花在其他地方，都能做好幾個(gè)客戶了。

陳金梁說(shuō)：這個(gè)客戶比較仔細(xì)，預(yù)算也做的非常細(xì)，但又不太懂專業(yè)上的東西，有的公司給他報(bào)價(jià)很低但是有大量的漏項(xiàng)。我擔(dān)心他找別人會(huì)被坑，所以一點(diǎn)一點(diǎn)的和他過(guò)細(xì)項(xiàng)，我相信了解到最后他會(huì)選擇我們，就算最后他選擇了別人，我也問(wèn)心無(wú)愧，我做了能做的全部也幫他規(guī)避了一些陷阱。

 如果說(shuō)之前的所有都是道聽(tīng)途說(shuō)，在那一刻，我終于明白陳金梁為什么能夠連續(xù)多年成為星杰“設(shè)計(jì)之星”。為客戶著想已經(jīng)成為一種本能，這樣的設(shè)計(jì)師，怎么可能不成功？

回頭客數(shù)量一直是這個(gè)行業(yè)設(shè)計(jì)師“綜合能力”的試金石，陳金梁每年都以3-4戶回頭客的數(shù)量雄踞榜首，我想這應(yīng)該是一位設(shè)計(jì)師最大的驕傲和慰藉！

｜功夫深處功自成｜

在星杰這樣一個(gè)以優(yōu)異的“設(shè)計(jì)實(shí)力”著稱的家裝公司，沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)能力是無(wú)法脫穎而出的。在陳金梁15年的從業(yè)生涯中，他也獲得無(wú)數(shù)的行業(yè)內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)，然而讓他在眾多的優(yōu)秀同行中崛起的，除了設(shè)計(jì)能力，更是個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神。

很多人都說(shuō)“設(shè)計(jì)師是一個(gè)有脾氣的行業(yè)”，許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師雖然也有著卓越的能力，但往往固執(zhí)于自己的創(chuàng)意，難免忽略客戶生活的細(xì)節(jié)和要求，就算后期也能呈現(xiàn)出很好的效果，客戶的感受仍不會(huì)是滿分。

陳金梁是為數(shù)不多能與任何類型客戶都和諧相處的設(shè)計(jì)師，這一方面是個(gè)人稟賦給他平和的氣質(zhì)，更多的則是“一心一意為客戶服務(wù)”的職業(yè)使命和價(jià)值觀。他認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一位客戶：傾聽(tīng)解讀他們的每一個(gè)需求，認(rèn)真的畫(huà)好每一張圖紙，做好每一個(gè)生活細(xì)節(jié)的規(guī)劃。在裝修這個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目里，就算不是自己的分內(nèi)事，他也會(huì)時(shí)刻為客戶著想，包括驗(yàn)收客戶自購(gòu)的產(chǎn)品，替他們廠家看樣等事情，他都親力親為，從不推諉和抱怨。

任何的成功都不是偶然的，沒(méi)有人能夠隨隨便便做到集團(tuán)業(yè)績(jī)前幾名，也沒(méi)有人隨隨便便能讓業(yè)主不吝贊美之詞。這一切你能看到的風(fēng)光背后，都是你不曾看到的付出。陳金梁幾乎所有的時(shí)間都在專業(yè)板塊，少有娛樂(lè)也少有應(yīng)酬，有限的業(yè)余時(shí)間基本都泡在材料市場(chǎng)和專業(yè)學(xué)習(xí)上。

功夫深處功自成，每一處點(diǎn)滴的積累，不斷的學(xué)習(xí)和摸索，像珍惜自己的家一樣珍視客戶家，像對(duì)待自己的家人一樣對(duì)待自己的客戶，謙虛謹(jǐn)慎、品德高尚、嚴(yán)于律己寬于待人，這是陳金梁成功的秘訣，也是每一個(gè)星杰設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的方向。