2023年3月15日的上海，春光燦爛、艷陽(yáng)高照。浦東綠地假日酒店內(nèi)，近300位來(lái)自全國(guó)各分公司的星杰工程人濟(jì)濟(jì)一堂，參加每年一度的全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理大會(huì)。

本次會(huì)議，由集團(tuán)工程管理總監(jiān)王建軍先生主持。集團(tuán)董事長(zhǎng)楊淵先生、副總裁劉曉鋒先生、副總裁韓巧蓮女士攜集團(tuán)各職能部門(mén)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理出席，與到場(chǎng)的200余名優(yōu)秀工程代表一起，開(kāi)啟2023年度星杰工程的全新篇章。

不忘初心，勢(shì)筑星杰護(hù)城河

會(huì)議伊始，星杰董事長(zhǎng)楊淵先生（星杰隊(duì)長(zhǎng)）發(fā)表了重要講話。自2019年，星杰確立了構(gòu)建“單項(xiàng)目高質(zhì)量交付” 能力的目標(biāo)。

在過(guò)去的三年中，通過(guò)工程組織化建設(shè)、項(xiàng)目計(jì)劃體系搭建、長(zhǎng)三角一體化驗(yàn)收三大舉措助力這一目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)滿意度大幅提升。隊(duì)長(zhǎng)對(duì)星杰工程人三年取得的成績(jī)給予了充分肯定。

2023年，星杰工程將以“現(xiàn)場(chǎng)管理”為著力點(diǎn)，以高水平的現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度的再次躍升。楊淵先生指出：未來(lái)三年，星杰工程將成為星杰的護(hù)城河，成為客戶(hù)選擇星杰最重要的理由。

家裝的本質(zhì)是服務(wù)，客戶(hù)滿意是一切的基石。沿著隊(duì)長(zhǎng)的戰(zhàn)略思路，總裁助理浦海先生發(fā)表了名為《2023客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的精彩演講。

他指出，在今天這個(gè)審美升級(jí)、消費(fèi)理性的時(shí)代，我們面對(duì)更專(zhuān)業(yè)、更年輕、更精細(xì)的消費(fèi)者，能否真正真心為客戶(hù)做服務(wù)，決定了企業(yè)的未來(lái)。

星杰作為一個(gè)穩(wěn)健而注重長(zhǎng)期發(fā)展的公司，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，單項(xiàng)目能力領(lǐng)跑行業(yè)。星杰工程，將作為星杰的一面旗幟，每一位星杰工程人，都要爭(zhēng)做行業(yè)的引領(lǐng)者，創(chuàng)造讓客戶(hù)感動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)，以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無(wú)限接近100%的客戶(hù)滿意度。

海派精工4.0，有備而來(lái)

“專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、海派精工”，作為星杰兩張最亮麗的名片，承載著廣大消費(fèi)者對(duì)星杰的信任和期待。自2002年成立以來(lái)，星杰工程走過(guò)了22年的漫長(zhǎng)道路。

星杰裝飾集團(tuán)工程管理總監(jiān)王建軍先生，為大家重溫了“海派精工”的前世今生。

2001年，星杰成立于上海浦東，2002年，星杰工程中心隨之誕生。面對(duì)行業(yè)落后的管理模式和工藝工法，星杰于2011年首創(chuàng)海派精工1.0，致力于改變行業(yè)陳舊的工程管理模式及落地交付模型。

2015年，星杰成立海派精工研究院，不斷精研長(zhǎng)三角地區(qū)氣候、土壤、人文條件，力求攻破南方裝修中最常見(jiàn)的潮濕、發(fā)霉、滲水等難題，并取得突破性成果，獲得多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。

2019年，星杰研發(fā)出別墅裝修十大體系，創(chuàng)新性提出全案施工理念，并啟動(dòng)EPC項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，海派精工3.0全新出世。

星杰海派精工成為“最懂別墅大宅客戶(hù)”的家居工藝體系，海派精工也成為星杰不可取代的優(yōu)勢(shì)，成為客戶(hù)選擇星杰的最重要理由之一。

2022年，隨著全國(guó)質(zhì)量一體化驗(yàn)收的全面實(shí)施，預(yù)結(jié)算一體化的建立，工程交付標(biāo)準(zhǔn)的全國(guó)落地，海派精工4.0有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2023年，現(xiàn)場(chǎng)管理的全面升級(jí)，將成為海派精工4.0要攻克的課題。

集團(tuán)市場(chǎng)品牌中心總監(jiān)王大川先生進(jìn)行了星杰海派精工4.0VI形象升級(jí)發(fā)布。從海派精工創(chuàng)立，星杰便是家居工程現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)起者和變革者，“星杰紅”不僅是企業(yè)的標(biāo)志，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的窗口，更是工匠精神與工藝工法的外化和代表。

全新的星杰紅，將以嶄新的面貌服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶(hù)，成為“安全與品質(zhì)”的象征——星杰工程匠心定制，用心交付百年傳承。

集團(tuán)高級(jí)技術(shù)督導(dǎo)劉同濤先生和集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理尹岳衛(wèi)先生，分別就現(xiàn)場(chǎng)管理的落地標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)的闡述。

令行禁止，正是憑借說(shuō)到就必須做到的死磕精神，星杰工程才能不斷精進(jìn)，煥發(fā)出旺盛的生命力。

年度表彰：星杰工程，不動(dòng)如山

本次會(huì)議，最隆重的環(huán)節(jié)是對(duì)2022年度工程體系優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的表彰。“星杰工程，不動(dòng)如山”，堅(jiān)持踐行“做真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)者”的星杰核心價(jià)值觀。

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全國(guó)工程質(zhì)量大比武

全國(guó)工程質(zhì)量大比武，年度最佳結(jié)算額貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，年度最佳工程回單貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，年度十佳項(xiàng)目經(jīng)理、年度工程服務(wù)之星等獎(jiǎng)項(xiàng)，被一一頒發(fā)，為星杰工程人過(guò)去一年的用心服務(wù)畫(huà)上完美句號(hào)。

過(guò)去的成績(jī)是真誠(chéng)服務(wù)與用心耕耘的收獲，未來(lái)，星杰仍將不遺余力地為大家搭建一個(gè)可以?shī)^斗、可以獲得的平臺(tái)。隊(duì)長(zhǎng)的政策宣貫，讓會(huì)場(chǎng)再次沸騰，讓我們拭目以待，2023年第一輛特斯拉將花落誰(shuí)家？

眾志成城，為目標(biāo)全力以赴

有目標(biāo)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有行為。星杰15家分公司，以激昂的斗志、不破樓蘭終不還的信念，宣誓為目標(biāo)拼盡全力的決心，宣誓為客戶(hù)全心全意服務(wù)的決心！

抬望眼，廣廈千間，壯懷激烈。

逐夢(mèng)想、不負(fù)凌云志，心如鐵！

夏三伏，冬三九；

沐風(fēng)雨，披霜雪。

為如山質(zhì)量，艱苦卓絕。

266項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守于丹心鐵血。

待竣工，笑飲數(shù)功高，萬(wàn)家悅。

星杰工程，不動(dòng)如山！在“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”召開(kāi)本次大會(huì)，讓會(huì)議更有深意。工程是整個(gè)裝修過(guò)程的絕對(duì)關(guān)鍵，確保每一個(gè)項(xiàng)目高質(zhì)量如期交付，是星杰工程人的使命。

《新征程、再出發(fā)》，正如會(huì)議主題，2023年，全體星杰工程人也將步履不停，不斷探索創(chuàng)新，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為星杰工程豎起不倒旗幟。